Los procesos para la gestión de la empresa
La gestión basada en procesos pretende mejorar la eficacia, eficiencia y productividad organizacional, y con ello estar en condiciones no solo de sobrevivir, sino de crecer y proyectar a la empresa hacia el futuro. Este enfoque se basa en una gestión horizontal que alinea la operación de las áreas hacia las metas principales de la organización, creando valor para el cliente y favorecer la competencia en un entorno de cambio constante.