La automatización del marketing se ha convertido en una forma poderosa de atraer clientes.Cuando se usa de manera efectiva, la automatización de marketing reúne datos e información convincente para enviar mensajes más personales, oportunos y relevantes a suscriptores y clientes. El resultado es mejorar experiencia del cliente, lo cual puede ayudar a desarrollar relaciones más profundas y generar ingresos.

La automatización del marketing alcanza su máximo potencial cuando ayuda a mover clientes potenciales a través del embudo de marketing. Por lo tanto, la estrategia debe estar enfocada específicamente a los clientes.

¿Qué es la automatización del marketing?

La automatización del marketing digital es la sistematización de las acciones de una campaña de marketing, como correos electrónicos, redes sociales, publicaciones en blogs, páginas web y otras acciones, por medio de un software, haciendo que estos trabajos sean más fáciles y que consuman menos tiempo. Como resultado, el software de automatización de marketing permite que las campañas estratégicas y creativas generen mejores resultados.

También brinda a los especialistas en marketing la capacidad de crear canales consistentes e individuales que brindan una experiencia de cliente personalizada. Así pues, uno de sus propósitos principales es entregar el contenido correcto, en el momento correcto, a los clientes correctos y, a su vez, fomentar su confianza en la marca.

¿Cómo funciona el software de automatización del marketing?

El software de automatización es la tecnología, las aplicaciones o los servicios en la nube que le permiten configurar los componentes del marketing en piloto automático. Estas herramientas permiten recopilar datos y establecer reglas para utilizar esos datos para llevar a un cliente potencial en un viaje personalizado con la marca mediante la creación de contenido relevante y oportuno para ellos.

Este software se integra con el sitio web, redes sociales y herramientas de seguimiento de clientes. Brinda diferentes formas de hacer crecer cada canal y mejorar el ROI general de los esfuerzos de marketing mediante el seguimiento de las tasas de conversión.

El uso de software de automatización de marketing también facilita el lanzamiento, crecimiento y generación de informes sobre nuevas campañas de marketing. 

Características clave de un software de automatización:

• Gestión completa de campañas.
• Segmentación y gestión de contactos
• Automatización del marketing en redes sociales
• Sistema de gestión de contenido (CMS)
• Creación y gestión de llamadas a la acción (call to action)
• Creación y gestión de páginas de aterrizaje (landing pages)
• Automatización de marketing por correo electrónico
• Generación de análisis de ventas
• Gestión e integración de relaciones con el cliente (CRM)
• Orientación y gestión de optimización de motores de búsqueda (SEO)
• Herramientas de marketing en línea en un solo lugar

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¿Cuáles son los beneficios de la automatización del marketing?

La automatización del marketing ayuda a las PYMES a mantenerse relevantes y competitivas, y permite a las grandes empresas mantenerse al día con las demandas de sus clientes.

Utilizar herramientas de automatización de marketing tiene muchos beneficios incluyendo los siguientes:

Aumenta la productividad: 

La automatización del marketing libera el tiempo de su equipo de trabajo al realizar tareas repetitivas y les brinda la capacidad de generar nuevas ideas y aumentar la productividad en otras áreas.

Ahorro de tiempo: 

Las campañas se pueden programar con anticipación, lo que significa que puede canalizar sus horas de trabajo en otros proyectos. Si bien esto es posible con otras plataformas, con un sistema de automatización de marketing tiene el beneficio adicional de poder programar diferentes publicaciones para diferentes audiencias.

Mejora el ROI: 

Al dirigirse a los clientes de manera más específica, la inversión en marketing se utiliza de manera inteligente y eficiente.

Personalización: 

Brinda la capacidad de crear una experiencia personalizada y única para cada cliente, lo que aumenta la lealtad e incrementa las ventas.

Gestión de campañas multicanal: 

Facilita realizar un seguimiento de todas las campañas en todos sus canales de marketing desde una misma plataforma.

Incrementa los clientes potenciales:

Debido a que puede administrar con mayor facilidad su sitio web, crear rutas de conversión cuando sea necesario y analizar el rendimiento rápidamente, comenzará a ver que la cantidad total de clientes potenciales aumenta en cantidad y calidad.

Análisis de comportamiento de los usuarios:

Todo se puede rastrear, brindándole información sobre el comportamiento de los clientes potenciales más allá de las aperturas de correo electrónico y las tasas de clics. Puede ver cómo interactúan los clientes potenciales en su sitio web, cómo llegan allí y otros puntos de datos clave.

Las razones para adoptar la automatización de marketing van mucho más allá de evitar que el departamento de marketing realice tareas repetitivas. Esta  estrategia tiene que ver con la optimización de: 

• la experiencia del cliente, 
• la eficiencia del proceso de campañas
• el tiempo de su equipo de marketing

Conclusión:

Al utilizar el software y las herramientas de automatización de marketing disponibles, puede aumentar la cantidad de clientes potenciales que llegan a su sitio web y cerrar clientes a un ritmo más rápido.

El mejor momento para comenzar a automatizar sus campañas de marketing es ahora. La automatización de su empresa es una necesidad si desea lograr sus objetivos de comercialización y hacer crecer su negocio.